集客·微托邦系列讲座——微时代 微旅游 微托邦


4月12日,一个阳光明媚的日子,旅设,集客·微托邦活动有幸的请到魏小安老师给我们讲了一次关于旅游、关于微托邦的主题讲座,这次讲座也是集客·微托邦系列跟踪活动中微讲座的第二讲。

魏小安老师简介:著名旅游经济和管理专家、旅游、酒店研究专家。历任中国社科院财贸经济研究所助理研究员,国家旅游局政策法规司政研处副处长、处长、副司长,国家旅游局旅行社饭店管理司司长,国家旅游局政策法规司司长、国家旅游局规划发展与财务司司长、中国国内旅游协会副会长、国家旅游局旅游质量监督管理所总监、全国旅游涉外 饭店星级评定委员会办公室主任、全国内河游船星级评定委员会副主任委员兼办公室主任、中国烹饪协会副会长、中央国家机关烹饪协会副理事长、中国社会科学院研究员、中国旅游研究院学术委员会主任、全国休闲标准化技术委员会副主任、中国旅游协会休闲度假分会秘书长等职务。
 

主讲人:魏小安  转载请注明出处  商业应用请联系版权所有者

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今天邀请我过来做微讲座,我理解微讲座两点:第一话不宜太长;第二题目不宜太大。最近我读了一本书,书中有首诗我觉得是专门为你们这个微托邦准备的,这首诗出自陈健民上师的《曲肱斋全集》:“微微玉影微微照,光网微微相感召,定里微微会得来,微微转瞬微微笑”,你们结合现在做的事,好好琢磨琢磨这首诗。

接下来,我说说我对“微旅游”的理解,去年我参加旅设的“微托邦”论证以来,感受颇深,事儿是挺好的事儿,但是需要一个理论的基础。为此,我在中国旅游报上发表了一篇《微时代、微旅游》的文章,是我2012年的开篇之作,原文如下:

从“微托邦”说起。

“微托邦”是我们最近在一个项目策划和设计中提出的新概念,因为该项目资源并不突出,区位也不够好,如何“死棋肚子里出仙招”,需要创意,通过年轻人的感受,年轻人的理念,年轻人的创造,提出了“微托邦”的规划理念,即微时间,微消费,微度假,并由此形成了规划。一经提出,就得到了专家们的高度认同,在规划评审会上,专家们忽略了具体项目和具体规划,集中讨论这个概念。进一步,我们希望得到市场的高度认同。

但是多年以来,在旅游规划和设计领域,往往是大项目,大堆积,大口号,这真是消费者需要的产品吗?目前,地方政府的追求往往是“好大喜功,急功近利,标新立异”,所以不怕大。但大的另一面是小,宏的另一面是微,作为一个人,需要人的感受,体会人的幸福。细节,人本,都需要通过微来实现。这样就需要新的理念,稀奇古怪创名气,倒行逆施谋思路,吹毛求疵抠细节。

一、微时代

1、以微博的迅速兴起和普及化为代表,一个微时代来临。微成为一种社会现象,微成为一种流行语汇,比如微小说,微故事,微电影,微分析,微评论,微表情,微行为,等等,一切都与微联系。

2、快节奏的生活,海量信息流动,急躁的社会心态,形成了微现象的的直接原因。另一方面,是从年轻人发端,引领社会;又从围观开始,到行动推进,产生了一波又一波的微浪潮。

为什么?只是一种时髦吗?

3、微之所以能够大行其道,不是偶然的,需要探讨微意义。一般只是从工具的意义来理解,应当进一步从社会的意义和变革的意义来探讨。微是具体的,不是空洞的;微是个体的,不是抽象的; 微是温暖的,不是冰冷的; 微是即时的,不是长远的;

微是和谐社会构建的基础,微希望才是真希望,微生活才是真生活。

4、微的另一面是自,自媒体,自实现。微降低了门槛,降低了成本,为自创造了可能。自是个体的实现,自是个性的张扬。自是自由的渠道,自是民主的基础

微创造自,自需要微。自是人本的需求,细致的要求。

二、微分析

5、微不新。从历史来看,微并不是新事物。高等数学的基础是微积分,现代物理学的突破是微观,当代材料的尖端是纳米技术,当代生物学的前沿是基因学说,医学有微循环,微创技术开始普及,化学研究微量元素,近代工具的突破是显微镜。

经济学分为两大方面,宏观经济学与微观经济学。经济活动中小微企业是主体,世界各国概莫能外,但我们往往只关注顶天立地的大企业,而忽视铺天盖地的小微企业。在发展过程中,已经产生了迷你概念与现象,“小的就是美的”,作为一种理念也倡导多年。

6、为什么我们总是忽视微小呢?首先是传统文化的影响,自古以来,话语不离天下。多年以来,我们习惯了宏观的认识角度和宏大的叙事方式,似乎不大就不足以警醒人心,不宏就不能够震撼市场,由此形成了一套既定的思维方式和话语方式。当年在延安,毛主席提出反对党八股,就是针对一套语言模式,一国际,二国内,三边区,四本部。但是并不能解决问题,其根本就在于专制体制中没有人的位置,也就无需关心和关注小事。反映到成语中是微不足道,之后就是见微知著,微言大义,不和大联系在一起,似乎微就不值一提。

7、微要新。现在所说的微,建立在历史的基础上,但已经有了全新的含义。现代社会,倡导以人为本,也就必然是以微为出发点,微在日常中:无微不至,微笑,微小,细微,精微,构成了微趋势。

首先是微时间,社会生活越来越紧张,时间被分割。其次是微消费,尤其是中产阶层,有足够的消费欲望,但缺乏相应的消费能力,常常是化整为零,形成微消费。微是分割的结果,形成新的生活方式,微体验总比不体验要好,日子是一分一秒过的,饭是一口一口吃的,微使我们从大而无当回到日常,日常使我们感受具体的幸福。这是微的发育基础,也是微的发展前景。

8、总体而言,社会进步形成了微的基础,市场竞争推动了微的发展,技术进步创造了微的条件,个性张扬产生了微的动力。

三、微旅游

9、首先,微旅游已经具备了基础。一是消费者行为变化,从急到缓,从走到停,从被动到主动。二是观念变化。社会观念的变化是从“不会休息就不会工作”到“工作是为了休闲”,开发观念的变化是从生产者主导到消费者主导,运营观念的变化是从粗放型到精细化。三是产品变化,丰富文化,树立主题,多元化发展。时间和空间的分割利用成为新潮,由此导致空间模式变化,从围墙式到开放式,从单一到复合,上午观光,下午从容,晚间高峰。时间模式变化,从有限到全天。充分的利用,提高了效益,构造了新模式。四是渠道变化,传统与新兴全面整合,团队与散客综合运作。最后是综合性变化,观光出人气,商务出财气,特色出名气;休闲出品位,度假出品质,文化出品牌。

10、其次,微旅游需要深入。目前在政府层面,仍然局限于传统观念,大旅游雷声隆隆,大项目层出不穷,大市场遍地开花,大文化铺天盖地。但是从市场层面来看,正在出现新态势。一是长链完善,短链创新。我们说了多年,旅游发展需要延长产业链,扩大产业面,形成产业群,现在看来,重点是完善。另一方面是市场的新变化,产生了短链需求,即尽量减少中介环节,供给与需求更加直接,短链农业已经蔚然成风,短链旅游的发展自然就是微旅游。二是长时追求,短时现状。我们追求更长的甚至是整块的可自由支配时间,但现状是分割的碎片化的,这就形成了微时间,也形成了在此基础上的新旅游方式。

11、第三是微生活,成为新型旅游生活的新要求。随着中国城镇化的高速发展,大城市产生了通病,太急了,步履匆匆;太挤了,车流滚滚;太忙了,从早到晚;太脏了,高碳生存。而且随城市规模的扩张加剧。这就需要新的选择,人大我小,人粗我精,人急我缓,形成快速度的发展,慢节奏的生活。无论什么情况,都需要微,提倡微休闲,比如在楼群之中有适度的休闲空间,在楼宇内有微休闲项目,在忙碌中可以小憩,小而文,小而精,小而美,小生活,小享受,小趣味。这些事情,不需要资金的大投入,但是需要文化和智慧的大投入,更需要以人为本的落实。

12、第四是微对应。这些变化,旅游工作者应当警醒,及时对应。微是市场变化,产业与产品的对应就是分。总体而言,是市场分层,产品分级,服务分档,开发分时。从空间区分看,涉及总体布局,资源利用、发展储备。从时间区分看,涉及四季产品和四时产品。在功能区分方面,应当有不同对应和具体方式。在项目区分方面,更要细化,形成互补互促。

13、第五是微核心。古人云:千里之行,始于足下;九层高台,起于垒土。这是一个过程,也是一个模式,微是细节的放大,微是规模的扩大,所以强化细致入微,细节决定成败,于细微处见精神,自然是微旅游的本质。说到底是三句话:

市场:细分,细分,还是细分

产品:细节,细节,还是细节

感受:细致,细致,还是细致

14、最后是研究微与云的关系。综上所述,旅游发展的新问题在于微消费,动旅游,云服务。

从消费来看,欧美人大手大脚花钱的时代已经过去,各种替代性消费开始产生,一个现象也是从大到微,比如用社区休闲替代长时度假。从中国来说,老一代无消费,以配给为主;这一代大消费,买房买车,公款消费也多。但下一代开始微消费,

分段,分时,细分,他们花钱花时间,更追求价值,尤其是追求性价比。

旅游,在微的基础上,强化动,在消费方式上具有极高的独特性。一是旅游过程自然是动的过程,否则只是神游。二是旅游需要活动,在活动中创新产品,创造品牌。越是动,越需要云。云,是从群众中来,到群众中去。整合各类资源,借助现代技术,尤其是基于位置的移动服务。

旅游电子商务会大行其道。经过多年的探索,旅游电子商务已形成百花齐放的发展势头。技术的进步,使旅游这个最需要智能化的领域得到了支撑信息化,数字化,智能化,是旅游电子商务的三个阶段。互联网,物联网,旅联网,是三个方面 云计算,云服务,云旅游,在2012年将会形成完整的服务模式和商业模式,这是旅游发展的前景所在。

15、微是云的市场基础,云是微的实现手段。 云端就是高端,微分就是方向。这是传统领域的新竞争,也是新领域的深竞争。抓住微消费,动旅游,云服务,也就抓住了发展前沿。反之,无微即危。你不管微,危来找你;你不顾动,动抛弃你;你不要云,云山罩你。

最近感受微时代的来临也确实如此,因为关注了“微”的事,关注点也不同了,比如报纸的微评论、微故事、微写作、微访谈等等,很多行业,大家都在谈“微”。我们不能把它只看做一个时髦,那是不对的,实际上是我们处在这样的一个新的时代——微时代。原来的那种大而化之的东西大家越来愈不感兴趣了,而这些小的、微的东西呢现在已经变成大家共同的关注点了。为什么会产生这样的现象呢?从一个大的背景来说就是人的觉醒,我们现在比以往更追求个性化,更追求自我化,这让我们每个人越来越丰富,越来越通过细节来追求自己的感受,这就是几千年来中国的一个根本变革;第二是新技术的变革,这个技术变革手段是无法阻挡的,控制不了的,例如微博的应用。所以人个性的觉醒和新技术革新微时代。所谓的微时代最后归纳下来就是三句话:微消费、动旅游、云服务。台湾东吴大学的诺木汗老师,看过我的文章后在中国旅游报也对于微消费、动旅游、云服务进行了阐释,最后诺老师在文中总结了这么几句话,非常精彩:微消费春风化雨,润物无声;动旅游张弓待发,气势如虹;云服务无远弗届,全在掌中。这就是我首先要讲的吧,关于微时代与微旅游。

这样能自然而然要说一说旅设的这个微托邦。现在微托邦还处在一个概念提出的阶段,而且是一个非常不错的概念。但是也确有一个问题,就是它作为一种理念怎么一个方面一个方面地落地。原来你们的概念是度假概念,集客-微托邦让这个概念更延伸、更具体了。这个事非常好,我很赞同,实际上它是两个方面:一方面是契合循环经济、环境保护这种大的理念另外一个方面就涉及到旅游的需求,比如说美国的房车有800万辆,欧洲有450万辆,日本有100万辆,中国到目前为止5000辆,现在有一批房车企业都看好这个市场,也看好这个前景,中国能达到日本的水平就不错了,绝不可能达到美国的水平。这种东西需要汽车文化的培育,美国作为轮子上的国家,大体上已经90年了,我们才几年?可是这个点找的非常好,就是把循环利用、环保和旅游市场的需求放在一起,更重要的就是把微托邦通过集客这种方式落实。

关于集客微托邦呢,有这么几点需要研究:

首先是关于微托邦这个品牌的问题:集客微托邦这个牌子是可以打响的,但是我的看法应该是微托邦集客因为今年的年度主题是集客,明年的年度主题可能就变了,但是持续的主题是微托邦,这样微托邦就真正成为一个平台。因为微托邦能够很容易的让人联想到乌托邦,我们可以从生活、工作、学习等等很多方面来解释微托邦,在微时代的大背景下,今年微托邦的题目是集客明年的主题呢?从长远的发展来看也涉及到几个关系,一是年度主题和长远主题之间的关系; 二是每一个年度主题彼此之间的关系,这种关系直接涉及到操作。因为从长远的发展来看,微托邦完全可以构建成一个孵化器,今年的主题与这个企业对接,明年的主题与另外一个企业对接,甚至是一群企业对接,每年的主题对于微托邦是年度性的,但对于对接企业可能是长远的。人性的复苏是永恒的,技术的进步是永恒的,这两点将为微托邦的长远发展提供空间。

按照集客—微托邦这个顺序也可以,要考虑持续就得考虑一个更合理的顺序。这个活动我估计怎么也得有几百个人报名参加。因为什么都不限,就意味着门槛很低,门槛低自然参加的人群就广,所以你们恐怕得做大一点的项目。从另外一个方面来说,规模越大,拉赞助越容易,规模小了赞助反而不容易。规模大了浩浩荡荡,演变成一个大众关注事件,而且这样演变之后,跟着就演变成一个公共事件,这就意味着需要相应的规模,当然也不能无限大,相应的规模大一点,效果会更好。这次要追求一炮打响,更重要的还是微托邦的一炮打响。整个过程,相当于先有一个设计大赛,从这个设计大赛里选好的方案,用好的方案改装一个集装箱。微托邦作为一个长期的活动,这个平台也必然会给众多对接的企业带来好处,更多是通过这样一个活动,持续5个月的活动来造势。这样一个造势的过程,旅设现在光考虑了舆论的事,没考虑规模的事。

微托邦长远发展的意义,就是具有相应的普适性,这就要推广。首先尽快把旅设在旅游规划工作方面现有的微度假·微托邦和集客·微托邦两种模式融入到微托邦的理论当中,要占领行业的和舆论的制高点,并且占领未来竞争的制高点,关于微托邦的相关标识和成果等,都应该去注册,这样可以指导大家,新旅游可以这么玩儿。任何一件事的长远发展,首先得考虑到理念的建设,并不是说理论的建设,理论的建设需要积累,首先要做微托邦的知识保护与完善工作,这样就处在主导权的位置,进一步可以掌握主动权。

其次是方案本身:

第一就是你们找一找中国旅游车船协会,因为他们现在做的一个重点就是营地,我和车船协会的秘书长见面,就讨论过营地建设的事。现在中国的营地已经有200多个了,如果真想发展,这个市场非常大。营地建设现在涉及的问题,一是土地问题,现在一般的做法都是营地结合林地,就是土地的性质不变,还是林地,但是增加了一个营地功能,一般都是这种做法。按这种模式,下一步会有比较大的突破。最近听说首旅集团想在甘肃投资一百多亿做营地,我没听到正式的消息,如果真是这么大规模的营地,必然吸引数量庞大的房车,这么多房车按现在这种方式确有难度,集客的这种方式就很棒,这就不是一个小活动了。

所以关于这个事,我的看法,第一就是你们去找中国旅游车船协会秘书长,好好聊一聊,看看怎么跟车船协会结合起来。第二就是你们现在的活动规模小了,最后就21人入围,3个人成行,我的看法至少得有三辆车,才能成点规模,一个箱子当怪物看,三个箱子会当一道风景来看,我估计这个活动进行过程之中,可能报名参加的人数会超出你们的想象,我的想法至少得有三个车,三个集装箱,才能把这个意思玩出来。第三就是这一路的移动就是一路的营销,所以就涉及到这个集装箱的外面要有不少彩绘的东西,要让人家看出新鲜,可是一个车达不到这种效果,至少得有三个,将来可能还会扩充。第四就是关于市场,你们现在征集的对象就是设计师,地域、性别、年龄、职业都不限,只要让集装箱变得更好就可以,限制只是有没有创意,这很好。今后的玩法可能很多,这一方面取决于大家报名的情况,另一方面取决于你们活动自身的营销。

总的来说,微托邦的发展以及集客.微托邦的活动,我的意见是微托邦理论的普适性要完善,要发展;集客.微托邦的活动要扩大规模。今天既然是微讲座,那就先到这里吧。

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后记:

魏小安老师在讲座中肯定了旅设年度活动集客.微托邦的现实意义,鼓励我们要把这个活动做好,并且微托邦的活动要一直持续下去。旅设也要成为一个最有特色的设计师平台,帮助设计师实现理想,帮助设计师走向市场,设计师通过旅设将更多的美丽带入每个人的生活。

魏老师的这次微讲座,让我们集体洗面了一次,为了自己的微托邦,为了自己的幸福生活,拼了,赶紧拿上画册趁着他老人家没走签名ing,合照ing.

集客·微托邦系列讲座——魏小安讲微旅游

魏老师在集客·微托邦海报上签名

集客·微托邦系列讲座——魏小安讲微旅游

 

集客·微托邦系列讲座——魏小安讲微旅游

魏老师给大家的画册写几句鼓励的话语

 

集客·微托邦系列讲座——魏小安讲微旅游

大家与魏老师在海报前合影留念

 



一位高人已经发表见解 于 “集客·微托邦系列讲座——微时代 微旅游 微托邦”

  1. 小龙说道:

    不错,什么时候还有活动,我去参加,13811668160,吴

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(以便回访)

同和山致